Menurut berbagai
survei, sekitar 85% persen dari kesuksesan dalam hidup berkaitan secara
langsung dengan kemampuan berkomunikasi dan keterampilan membina hubungan.
Hal itu menandakan
bahwa tidak peduli seberapa ambisius seseorang atau berapa banyak mereka
mengatasi ketakutan mereka atau seberapa tinggi tingkat pendidikan, mereka
masih memiliki kemungkinan yang rendah untuk melangkah lebih jauh dalam hidup
mereka tanpa kemampuan komunikasi yang efektif yang diperlukan dalam
berhubungan dengan orang-orang.
Dan ketika saya
mengatakan berhubungan dengan orang-orang, hal ini tentu saja bukan orang-orang
yang secara natural memiliki kemiripan karakter dengan anda, karena berhubungan
dengan orang-orang tersebut tidak membutuhkan banyak usaha atau kemampuan dalam
berkomunikasi.
Saya mengacu pada
orang-orang yang anda sukai namun anda seringkali menemukan kesulitan untuk
membina hubungan dengan mereka karena anda tidak yakin apa yang akan anda
katakan atau lakukan.
Dibutuhkan
keterampilan untuk memperluas hubungan dari lingkaran kecil orang-orang dimana
anda berada saat ini menuju lingkaran besar orang-orang yang akan anda temui.
Keterampilan semacam ini yang menjamin akan melontarkan keberhasilan Anda dalam
kehidupan.
Mengembangkan
kemampuan komunikasi Anda
Bila anda mencoba untuk terhubung dengan lingkaran orang-orang yang lebih
besar, anda perlu menanyakan 5 pertanyaan ini pada diri anda sendiri :
-Apakah anda menemukan kesamaan antara anda berdua?
-Apakah anda membuat mereka merasa nyaman?
-Apakah anda membuat mereka merasa dimengerti?
-Apakah hubungan anda dengan jelas didefinisikan?
-Apakah mereka merasakan emosi yang positif akibat berinteraksi dengan
Anda?
Untuk menjawab
pertanyaan-pertanyaan tersebut, anda harus mempertimbangkan penjelasan dibawah
ini ……
14 Kemampuan
Komunikasi Yang Efektif
1.
Berikan kesan bahwa
anda antusias berbicara dengan mereka – Beri mereka kesan bahwa anda lebih suka berbicara dengan mereka
daripada orang lain di muka bumi ini. Ketika anda memberi mereka kesan bahwa
anda sangat antusias berbicara dengan mereka dan bahwa anda peduli kepada
mereka, anda membuat perasaan mereka lebih positif dan percaya diri. Mereka akan lebih terbuka
kepada anda dan sangat mungkin memiliki percakapan yang mendalam dengan anda.
2.
Ajukan pertanyaan
tentang minat mereka – Ajukan
pertanyaan terbuka yang akan membuat mereka berbicara tentang minat dan
kehidupan mereka. Galilah sedetail mungkin sehingga akan membantu mereka
memperoleh perspektif baru tentang diri mereka sendiri dan tujuan hidup mereka.
3.
Beradaptasi dengan
bahasa tubuh dan perasaan mereka
Rasakan bagaimana perasaan mereka pada saat ini dengan
mengamati bahasa tubuh dan nada suara. Dari sudut pandang ini, anda
dapat menyesuaikan kata-kata, bahasa tubuh, dan nada suara anda sehingga mereka
akan merespon lebih positif.
4.
Tunjukkan rasa
persetujuan: Katakan kepada mereka apa yang anda kagumi tentang mereka dan
mengapa – Salah satu cara terbaik
untuk segera berhubungan dengan orang adalah dengan menjadi jujur dan
memberitahu mereka mengapa anda menyukai atau mengagumi mereka. Jika menyatakan
secara langsung dirasakan kurang tepat, cobalah dengan pernyataan tidak
langsung. Kedua pendekatan tersebut bisa sama-sama efektif.
5.
Dengarkan dengan
penuh perhatian semua yang mereka katakan –
Jangan terlalu berfokus pada apa
yang akan Anda katakan selanjutnya selagi mereka berbicara. Sebaliknya,
dengarkan setiap kata yang mereka katakan dan responlah serelevan mungkin. Hal
ini menunjukkan bahwa anda benar-benar mendengarkan apa yang mereka katakan dan
anda sepenuhnya terlibat di dalam suasana bersama dengan mereka. Juga pastikan
untuk bertanya setiap kali ada sesuatu yang tidak mengerti pada hal-hal yang
mereka katakan. Anda tentu saja ingin menghindari semua penyimpangan yang
mungkin terjadi dalam komunikasi jika anda ingin mengembangkan hubungan yang
sepenuhnya dengan orang tersebut.
6.
Beri mereka kontak
mata yang lama – kontak mata
yang kuat mengkomunikasikan kepada orang lain bahwa anda tidak hanya terpikat
oleh mereka dan apa yang mereka katakan tetapi juga menunjukkan bahwa anda
dapat dipercaya. Ketika dilakukan dengan tidak berlebihan, mereka juga akan
menganggap anda yakin pada diri anda sendiri karena kesediaan anda untuk
bertemu mereka secara langsung. Akibatnya, orang secara alami akan lebih
memperhatikan anda dan apa yang anda katakan.
7.
Ungkapkan diri anda
sebanyak mungkin –
Salah satu cara terbaik untuk
mendapatkan kepercayaan seseorang adalah dengan mengungkapkan diri
seterbuka mungkin. Bercerita tentang kejadian yang menarik dari hidup anda atau
hanya menggambarkan contoh lucu dari kehidupan normal sehari-hari. Ketika anda
bercerita tentang diri anda, pastikan untuk tidak menyebutkan hal-hal yang
menyimpang terlalu jauh dari minat mereka atau bahkan berlebihan. Anda dapat
membiarkan mereka mengetahui lebih jauh tentang diri anda seiring berjalannya
waktu.
8.
Berikan kesan bahwa
anda berdua berada di tim yang sama –
Gunakan kata-kata seperti “kami, kita ” untuk segera
membangun sebuah ikatan. Bila anda menggunakan kata-kata tersebut, anda
membuatnya tampak seperti anda dan mereka berada di tim yang sama, sementara
orang lain berada di tim yang berbeda.
9.
Berikan mereka
senyuman terbaik anda
Ketika andatersenyum pada orang, anda menyampaikan pesan bahwa anda
menyukai mereka dan kehadiran mereka membawa anda kebahagiaan. Tersenyum pada
mereka akan menyebabkan mereka sadar ingin tersenyum kembali pada anda yang
secara langsung akan membangun hubungan antara anda berdua.
10.
Menawarkan saran yang
bermanfaat
Kenalkan tempat makan yang pernah anda kunjungi, film
yang anda tonton, orang-orang baik yang mereka ingin temui, buku yang anda
baca, peluang karir atau apa pun yang terpikirkan oleh anda. Jelaskan apa yang
menarik dari orang-orang, tempat atau hal-hal tersebut. Jika anda memberi ide
yang cukup menarik perhatian mereka, mereka akan mencari anda ketika mereka
memerlukan seseorang untuk membantu membuat keputusan tentang apa yang harus
dilakukan selanjutnya.
11.Beri mereka motivasi
orang yang anda hadapi lebih muda
atau dalam posisi yang lebih sulit dari anda, mereka mungkin ingin mendengar
beberapa kata motivasi dari anda karena anda lebih berpengalaman atau anda
tampaknya menjalani kehidupan dengan baik . Jika anda ingin memiliki hubungan
yang sehat dengan orang tersebut, anda tentu saja tidak ingin tampak seperti
anda memiliki semuanya sementara mereka tidak. Yakinkan mereka bahwa mereka
dapat melampaui masalah dan keterbatasan mereka, sehingga mereka akan berharap
menjadikan anda sebagai teman yang enak untuk diajak bicara.
12.Tampil dengan tingkat energi yang sedikit lebih tinggi
dibanding orang lain
Umumnya, orang ingin berada di sekitar orang-orang yang akan mengangkat
mereka, bukannya membawa mereka ke bawah. Jika anda secara konsisten memiliki
tingkat energi yang lebih rendah daripada orang lain, mereka secara alami akan
menjauh dari Anda menuju seseorang yang lebih energik. Untuk mencegah hal ini
terjadi, secara konsisten tunjukkan dengan suara dan bahasa tubuh anda bahwa
anda memiliki tingkat energi yang sedikit lebih tinggi sehingga mereka akan merasa
lebih bersemangat dan positif berada di sekitar Anda. Namun jangan juga anda
terlalu berlebihan berenergik sehingga menyebabkan orang-orang tampak seperti
tidak berdaya. Energi dan gairah yang tepat akan membangun antusiasme mereka.
13.Sebut nama mereka dengan cara yang menyenangkan
telinga mereka
nama seseorang adalah salah satu kata yang memiliki emosional yang sangat
kuat bagi mereka. Tapi hal itu belum tentu seberapa sering anda katakan nama
seseorang, namun lebih pada bagaimana anda mengatakannya. Hal ini dapat
terbantu dengan cara anda berlatih mengatakan nama seseorang untuk satu atau
dua menit sampai anda merasakan adanya emosional yang kuat. Ketika anda
menyebutkan nama mereka lebih menyentuh dibanding orang lain yang mereka kenal,
mereka akan menemukan bahwa anda lah yang paling berkesan.
14.Tawarkan untuk menjalani hubungan selangkah lebih maju
beberapa hal yang dapat anda lakukan untuk memajukan persahabatan anda
dengan seseorang: tawaran untuk makan dengan mereka, berbicara sambil minum kopi, melihat pertandingan olahraga, dll. Meskipun jika
orang tersebut tidak menerima tawaran anda, mereka akan tetap tersanjung bahwa
anda ingin mereka menjalani persahabatan ke tingkat yang lebih dalam. Di satu
sisi, mereka akan memandang anda karena anda memiliki keberanian untuk
membangun persahabatan bukan mengharapkan persahabatan yang instan.
Menjadi Seorang Komunikator yang Terampil
Jika anda dapat
mengembangkan beberapa saja dari teknik ini, anda secara dramatis akan
meningkatkan kemampuan anda untuk berhubungan dengan orang dari semua lapisan
dalam hidup anda. Luangkan waktu untuk mengamati orang yang paling sosial dalam
kehidupan anda dan anda akan melihat banyak dari metode-metode diatas yang
diaplikasikan. Mereka tidak melakukan dengan cara yang kaku, mereka
melakukannya secara alami dan dengan cara yang cocok dengan situasi saat itu.
Untuk hasil terbaik,
santai saja dan biarkan teknik ini mengalir dari dalam diri anda secara alami.
Pilih teknik-teknik yang paling cocok dengan kepribadian anda dan apa tujuan
anda ketika berinteraksi dengan orang. Belajarlah untuk bisa merasakan teknik
mana yang cocok ataupun tidak cocok dengan berbagai macam karakter orang dan
situasi sesuai dengan kepridadian anda.
Ketika anda berhasil
mengembangkan kemampuan anda berkomunikasi dengan orang-orang, maka akan
membawa anda pada banyak sekali peluang baru yang tidak tersedia untuk anda
sebelumnya. Itulah kekuatan dari keterampilan komunikasi yang efektif.
beberapa hal yang dapat anda lakukan untuk memajukan persahabatan anda
dengan seseorang: tawaran untuk makan dengan mereka, berbicara sambil minum kopi, melihat pertandingan olahraga, dll. Meskipun jika
orang tersebut tidak menerima tawaran anda, mereka akan tetap tersanjung bahwa
anda ingin mereka menjalani persahabatan ke tingkat yang lebih dalam. Di satu
sisi, mereka akan memandang anda karena anda memiliki keberanian untuk
membangun persahabatan bukan mengharapkan persahabatan yang instan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar